2021电信积分兑换话费方法

尊敬的3-7星级客户: 2018年度积分原定于2020年12月31日清零,现回馈3-7星级客户,积分清零时间延迟至2021年3月31日。在此期间,原清零积分均可参加所有的积分兑换活动,敬请关注...

1. 通过发送短信兑换

客户可以直接通过发送短信进行兑换。例如，发送短信1061到10001，你将收到一条相应的短信回复，包含不同兑换方式的相关信息。比如，发送10600兑换10元话费需1000积分；发送10612兑换15元话费需1500积分。

2. 通过电信营业厅APP兑换

步骤如下:

1. 打开电信营业厅APP，点击“我的积分”。
2. 点击“积分兑换”。
3. 点击“查看选择话费商品”，然后点击“兑换”即可完成兑换。

3. 通过发送短信给电信客服兑换

客户可以直接发送短信"DHHFA"给电信客服热线，即可将全部积分兑换成话费。也可以关注电信客服官方公众号进行兑换，具体操作步骤如下：

1. 打开微信，点击搜索。
2. 输入电信客服公众号。

4. 通过***电信积分商城兑换

客户可以关注***电信客服官方公众号进行兑换（以兑换话费礼品为例），具体操作步骤如下：

1. 打开微信。
2. 点击搜索。
3. 点击公众号。
4. 输入***电信。

5. 通过拨打电信客服热线兑换

用户可以通过拨打电信客服热线进行兑换。在通话过程中，用户需要提供自己的账号信息和积分余额，并告知客服要兑换的话费金额。客服人员会根据用户提供的信息，帮助完成兑换。

6. 到电信营业厅兑换

客户可以携带身份证原件到电信营业厅，或者通过电话或短信等方式进行兑换。

7. 在网上营业厅兑换

客户可以登录网上营业厅www.189.cn或WAP营业厅，并进行身份证号验证后即可完成话费兑换。兑换规则为：1000积分起兑，分为5个兑换档次，兑换话费金额上不封顶。

8. 查询话费情况

客户可以拨打10000查询手机话费情况，并按照语音提示进行操作。也可以前往最近的电信营业厅让工作人员帮助查询话费。