广发银行信用卡逾期的处理流程

广发银行信用卡逾期的处理流程

概况

广发银行是一家具有较强实力的银行，其信用卡业务也非常广泛。由于各种原因，有些客户可能会出现信用卡逾期的情况。广发银行是如何处理信用卡逾期的呢？下面将通过详细的介绍给大家说明。

1. 暂停催收

广发银行在客户信用卡逾期后，会先暂停所有形式的催收措施。这意味着银行将停止对客户的催促还款以及生成罚息和违约金。

2. 不再起诉

广发银行在客户信用卡逾期期间不会立即起诉客户。这给客户提供了一定的时间来处理逾期问题。

3. 降低罚息和违约金

广发银行在客户信用卡逾期期间产生的罚息和违约金有一定的减免概率。客户可以通过申请减免来降低逾期所产生的费用。

4. 信用贷款借据合同

广发银行在处理信用卡逾期时，会引导客户阅读个人信用贷款借据合同，并签署相关协议。这一步骤有助于明确双方的权益和义务。

5. 人脸识别

在签署协议后，客户需进行人脸识别，以确保身份一致性。这是广发银行加强风险控制的一项措施。

6. 律师函催告

如果客户未能按时履行还款义务，广发银行有可能采取催告措施，包括发送律师函提醒客户还款。客户应及时阅读并履行还款义务，以避免进一步的法律纠纷。

7. 合理安排还款

即使客户成功申请减免，也应合理安排还款，避免再次逾期。广发银行信用卡逾期减免政策为客户提供了一种解决逾期问题的选择。

8. 逾期协商

客户可以拨打广发银行的客户服务热线或者亲自到银行的线下网点，与银行工作人员进行逾期协商。客户需提供身份证、银行卡等相关信息，说明自己目前没有能力还款的情况。

以上就是广发银行信用卡逾期的处理流程。广发银行在处理逾期问题时，会采取一系列措施保护客户的利益，同时也要求客户主动配合还款工作。客户在遇到信用卡逾期时，应及时与银行联系，并积极寻求解决方案。