广发银行客服工作怎么样

广发银行客服工作怎么样

1. 广发银行关注员工全面发展

广发银行致力于员工的全面发展，关心人才、尊重人才、培养人才、发展人才。该银行坚持为员工成长、成才、成就事业创造一流条件，提供每位员工充分施展才华的舞台，最大限度地发挥个人潜力。

2. 广发银行的工作职位多样化

广发银行提供了电话营销项目管理、销售渠道管理、区域团队总监、网点辅导训练师、网点培训项目经理等多个工作职位，其中需要具备丰富的银行信用卡从业经验和商业银行信用卡营销实战经验。

3. 客服工作需要承担销售任务

近年来，广发银行客服工作已经不再是单纯的客服，而是更像半销售的工作。客服人员主要的工作就是销售分期业务，对个人的承受能力有一定要求。工作绩效会与小组绩效挂钩。

4. 广发银行工作氛围良好

广发银行的工作氛围和团队评价较好。基层网点的氛围较好，工作环境舒适。部门氛围也不错，但是收入相对较低。大部分领导性格和品性也比较好。

5. 广发银行的纯接听客服变动较大

近年来，广发银行的客服工作发生了较大的变化，纯接听客服已经不再是常态。现在的客服工作更像半销售工作，主要任务是销售分期业务。个人的承受能力对工作绩效影响较大。

6. 广发银行注销信用卡的方式

广发银行提供了多种注销信用卡的方式，其中之一是去营业网点注销。也可以通过广发客服电话注销信用卡，拨打广发九五五零八免费客服电话，按照指示进行操作。注意，广发银行将该项目承包给第三方劳务公司，因此在注销信用卡时需与劳务公司沟通。

7. 广发银行客服面试问题

广发银行客服面试中，常见的问题有自我介绍、对银行业务的了解、处理客户投诉的经验、个人优势等。面试者需要提前做好准备，准确回答问题以展现自己的能力和素质。

广发银行客服工作具有一定的挑战性，需要具备销售能力和承受压力的能力。广发银行关注员工发展，提供多样化的工作职位，并且工作氛围较好，使得广发银行的客服工作具有一定的吸引力。